Odgovorno bankarstvo znači odgovorno ponašanje prema okolišu i zajednici u kojoj banka posluje te omogućava transparentniji uvid na koji način proizvodi i usluge banke stvaraju dodatnu vrijednost za klijente, investitore i društvo.
Poslovati kao odgovoran bankar podrazumijeva privlačenje investitora, veće zadovoljstvo klijenata i uposlenika, te kreiranje novih radnih mjesta. Ovakav način poslovanja vodi ka održivoj ekonomiji.
Kao odgovoran bankar, Raiffeisen grupacija redovno na godišnjoj osnovi kreira izvještaj o upravljanju održivošću i svojim ESG aktivnostima.
ESG su okolišni, društveni i upravljački kriteriji za mjerenje nefinansijskih uticaja banke u zajednici u kojoj djeluje.